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河南南阳:一封不一样的“投诉”信

时间:2022-02-22 08:17:16   访问量:1340

  2月14日,南阳市长网上留言板的一封“投诉”信,在南阳医学高等专科学校第一附属医院(简称南阳医专一附院)的微信工作群里“炸开了锅”。大家你一言我一语,议论着这封别样的“投诉”信。

  写“投诉”信的是一名患儿的家长,其孩子正在南阳医专一附院急诊儿三科住院。家长在信中说,他的孩子住院期间,家长因为对医学知识一知半解,没少给医护人员出难题、添麻烦,但是张丽平、周冉冉等医护人员总是不急不躁,耐心解释,对焦虑的家属进行心理疏导,减轻心理压力。他代表全体家属对儿三科全体医护人员表示最衷心的感谢。同时,还要感谢医院的领导培养出这样优秀的队伍。

  用“投诉”的方式表达感谢,这在过去很少见。儿三科护士沈虹在群里说:“虽然信里没有我的名字,但我以在儿三科工作而自豪,能在主任与护士长的带领下工作我觉得非常幸运,充满感激。张丽平护士长带领的护理团队,团结友爱,互相帮助,不断切磋,提高技术,组成了一个充满朝气和正能量的团队,我以在这个团队而自豪。我将更加努力工作,为患者提供更好的治疗和护理,为医院的发展增砖添瓦。”更多的医护人员则是用点赞的方式,对自己同事表达敬意。

  昨天,记者联系到了信中提到的张丽平,得知被患儿家长以这种方式“投诉”,作为护士长的她也非常欣慰。她表示,这封感谢信,是对他们更好的奖励,他们无比珍惜。这个感谢,是他们继续努力工作的巨大动力。

  原来,写感谢信的是儿三科患儿小飞(化名)的爸爸。小飞来自南召县,出生不足6个月,病史却有5个多月。他出生20多天时,身上出现多处皮疹,四处求医治疗,一直反反复复没有痊愈。近一个月,孩子皮肤发生多处溃烂并伴随腹泻,到南阳医专一附院就诊。住院期间,医护人员对他精心照顾,除医学治疗外,还积极介绍皮肤护理的方法,对孩子饮食进行细心指导,给家长普及医学常识。小飞的爸爸非常感动,才想到在南阳市长网上留言板上写下这封感谢信。

  对于这次别样的“投诉”,南阳医专一附院党委书记赵付生表示,医院的院训是“以德立院,以规治院。人才兴院,科技强院。”医德是医专一附院的立院之本,关爱每一位患者,是医专一附院长期以来的优良传统。患者对医护人员的感谢,正是每一位员工遵循院训的结果。医院也将以此为契机,自我加压,让更多患者感受到无微不至的关心,早日恢复健康。

                                                                                                                                                                                        来源转载:南阳网

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