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　　为认真贯彻落实“转作风、提效能、促发展”的专项整治护理服务行动，10月26日下午，护理部召开护理服务改善工作推进会，副院长万里新出席会议，护理部于桂青主任、孙晓林副主任、科护士长及相关科室护士长参加了此次会议。

　　会上各参会护士长结合9月份住院患者满意度评价调查情况，对影响住院患者满意度的各方面原因进行讨论，逐一发言，深入剖析目前科室护理服务中存在的不足，总结经验教训。

　　于桂青主任指出各科室护理服务仍有提升空间，并结合科室实际，向参会护士长提出整改要求，要求各科室找准自身原因，多下功夫解决实际问题，尤其对新入职护士要进一步加强培训，规范职业素养，主动为患者提供优质护理服务。

　　万里新副院长对我院当前护理服务中存在的问题及不足之处进行总结并提出批评，对今后优质护理服务工作提出希望和要求，强调各位护理管理者强化深化优质护理服务理念，优化护理流程，进一步开拓管理思路，转变护理服务模式，提升服务内涵，打造技术硬实力，提升服务软实力，逐步提升全院护理服务质量。

　　最后，各参会护士长纷纷表态会在今后工作中付诸行动，关注患者需求，关心职工诉求，引导职工主动服务的意识，落实各项整改举措，为患者带来更好的就医体验。

　　优化营商环境我院一直在行动，此次召开护理服务改善工作推进会目的是为了进一步提高全院护理服务质量、提高患者满意度，利用优质的医疗服务为优化营商环境工作做出贡献。

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