健康新闻

　　为进一步提升医疗服务质量，构建更加和谐的医患关系，近日，淅川县第二人民医院组织开展了《构建和谐医患关系》专题培训会。此次培训覆盖全体医护人员、窗口工作人员以及医技科室，旨在强化全院人员的服务意识与沟通能力，为患者提供更为优质、贴心的医疗服务体验。

　　培训会上，医患办工作人员结合丰富的实际案例，深入浅出地讲解了医患沟通的重要性与技巧。从有效倾听患者诉求，到清晰准确传达医疗信息，再到应对患者及家属的情绪问题，每一个环节都进行了细致剖析，让参训人员能够更好地将理论知识转化为实际操作能力。

　　此次专题培训会，是淅川县第二人民医院持续深化人文医院建设的重要举措。为进一步减少医患矛盾、提升患者满意度奠定了坚实基础。下一步，该院将继续坚持以患者为中心，将人文关怀贯穿医疗服务的每一个细节，为构建和谐医患关系典范不懈努力，为 “健康淅川” 建设贡献积极力量。

　　来源：淅川县卫健委